Användarvillkor
Dessa villkor gäller mellan Jalma Hultsfred AB (org.nr 559107-4553) (”vi”, ”Leverantören”) och dig/din organisation (”Kunden”) för tjänsten Protokollapp. Genom att skapa konto godkänner Kunden villkoren.
1. Tjänsten
Protokollapp är en webbtjänst för att skriva, justera och arkivera mötesprotokoll för föreningar, styrelser, nämnder och liknande grupper. Tjänsten tillhandahålls som den är och vidareutvecklas löpande.
2. Konto och inloggning
Kunden ansvarar för att uppgifter vid registrering är korrekta och för all aktivitet under sitt konto. Inloggning sker med e-postlänk och/eller lösenord; Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter säkra.
3. Planer och data
- Gratis: en förening, begränsat antal protokoll per år (se prislista).
- Betalplaner: Kunden får en dedikerad instans av tjänsten.
- Vid uppsägning eller nedgradering raderas inte data automatiskt — kontot nedgraderas till Gratis och datan ligger kvar (eventuellt överskott av protokoll blir skrivskyddat). Export är alltid tillgänglig. Radering sker på Kundens begäran.
4. Justering / elektronisk signatur
Justering sker med enkel elektronisk signatur (eIDAS art. 25) via personlig länk. Vi sparar bevis (justerarens e-post, IP, tidsstämpel och en hash av protokollet). Kunden ansvarar för att bedöma om enkel signatur räcker för sina formella krav.
5. Kundens åtaganden
Kunden får inte använda tjänsten olagligt, föra in fler känsliga personuppgifter än nödvändigt, kringgå säkerhet/behörigheter eller belasta tjänsten så att andra kunder störs.
6. Tillgänglighet och ansvarsbegränsning
Tjänsten levereras utan garanterad upptid. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst, och vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad Kunden betalat de senaste tolv månaderna. Kunden ansvarar för innehållet i sina protokoll och för säkerhetskopiering via export.
7. Uppsägning
Kunden kan säga upp när som helst. Vi kan stänga av konton som bryter mot villkoren, efter rimligt varsel utom vid allvarliga överträdelser.
8. Ändringar
Vi kan ändra villkoren; väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten med rimligt varsel. Fortsatt användning innebär godkännande.
9. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller. Tvist avgörs av svensk allmän domstol; konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Köpvillkor och ångerrätt
Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor (SEK). Prenumeration debiteras löpande (månads- eller årsvis enligt vald plan) via Stripe; kortet debiteras i förskott per period. Vid utebliven betalning kan tjänsten nedgraderas till Gratis tills betalning skett.
Bindningstid och uppsägning
Ingen bindningstid. Prenumerationen löper tills den sägs upp och gäller från nästa förnyelsedatum; redan betald period återbetalas inte (om inte annat följer av ångerrätten). Vid periodens slut nedgraderas kontot till Gratis och datan ligger kvar.
Ångerrätt
För konsument gäller 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal. För en digital tjänst som påbörjas direkt kan ångerrätten falla bort om Kunden uttryckligen samtycker till att leverans påbörjas genast och godkänner att ångerrätten därmed går förlorad; detta samtycke inhämtas vid köp. En förening eller organisation som ingår avtal i sin verksamhet är normalt inte konsument och omfattas inte av ångerrätten.
Återbetalning och kvitto
Eventuell återbetalning sker till samma betalmedel. Kvitto/faktura utställs av Jalma Hultsfred AB och skickas via e-post efter genomförd betalning.