Användarvillkor
Dessa villkor gäller mellan Jalma Hultsfred AB (org.nr 559107-4553) ("vi", "Leverantören") och dig/din organisation ("Kunden") för tjänsten Protokollapp. Genom att skapa konto godkänner Kunden villkoren.
1. Tjänsten
Protokollapp är en webbtjänst för att skriva, justera och arkivera mötesprotokoll för föreningar, styrelser, nämnder och liknande grupper. Tjänsten tillhandahålls som den är och vidareutvecklas löpande.
2. Konto och inloggning
Kunden ansvarar för att uppgifter vid registrering är korrekta och för all aktivitet under sitt konto. Inloggning sker med e-postlänk och/eller lösenord; Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter säkra.
3. Planer och data
- Gratis: en förening, begränsat antal protokoll per år (se prislista).
- Betalplaner: Kunden får en dedikerad instans av tjänsten.
- Vid uppsägning eller nedgradering raderas inte data automatiskt — kontot nedgraderas till Gratis och datan ligger kvar (eventuellt överskott av protokoll blir skrivskyddat). Export är alltid tillgänglig. Radering sker på Kundens begäran.
4. Justering / elektronisk signatur
Justering sker med enkel elektronisk signatur (eIDAS art. 25) via personlig länk. Vi sparar bevis (justerarens e-post, IP, tidsstämpel och en hash av protokollet). Kunden ansvarar för att bedöma om enkel signatur räcker för sina formella krav.
5. Kundens åtaganden
Kunden får inte använda tjänsten olagligt, föra in fler känsliga personuppgifter än nödvändigt, kringgå säkerhet/behörigheter eller belasta tjänsten så att andra kunder störs.
6. Tillgänglighet och ansvarsbegränsning
Tjänsten levereras utan garanterad upptid. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst, och vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad Kunden betalat de senaste tolv månaderna. Kunden ansvarar för innehållet i sina protokoll och för säkerhetskopiering via export.
7. Uppsägning och avslut
Abonnemang (löpande prenumeration). Kunden kan säga upp abonnemanget när som helst. Uppsägningen gäller från nästa förnyelsedatum: tjänsten fortsätter perioden ut och kontot nedgraderas därefter till Gratis. Redan betald period återbetalas inte (om inte annat följer av ångerrätten nedan). Datan ligger kvar enligt punkt 3.
Lifetime (engångsköp). Ett Lifetime-köp är en engångsbetalning för bestående åtkomst till den köpta planen — det finns ingen löpande prenumeration att säga upp. "Lifetime" avser tjänstens livslängd, inte en garanterad tidsperiod (se punkt 6 om tillgänglighet och punkt 7b om nedläggning). Efter den 14 dagars ångerfristen är köpet bindande.
Avstängning. Vi kan stänga av konton som bryter mot villkoren, efter rimligt varsel utom vid allvarliga överträdelser.
7b. Om tjänsten läggs ned
Skulle vi behöva avveckla Protokollapp meddelar vi berörda kunder med minst 60 dagars varsel via e-post och håller export av protokoll och data tillgänglig under en rimlig avvecklingsperiod, så att Kunden kan flytta sitt innehåll. För Lifetime-köp innebär "bestående åtkomst" åtkomst så länge tjänsten drivs; vid en planerad nedläggning gäller samma varsel och exportmöjlighet.
8. Ändringar
Vi kan ändra villkoren; väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten med rimligt varsel. Fortsatt användning innebär godkännande.
9. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller. Tvist avgörs av svensk allmän domstol; konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Köpvillkor och ångerrätt
Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor (SEK). Abonnemang debiteras löpande (månads- eller årsvis enligt vald plan) via Stripe; kortet debiteras i förskott per period. Lifetime debiteras som en engångsbetalning via Stripe. Vid utebliven betalning av ett abonnemang kan tjänsten nedgraderas till Gratis tills betalning skett.
Bindningstid, förnyelse och uppsägning (abonnemang)
Ingen bindningstid. Abonnemanget löper tills det sägs upp och förnyas automatiskt per period (månad eller år) till då gällande pris. Kunden kan säga upp när som helst; uppsägningen gäller från nästa förnyelsedatum och redan betald period återbetalas inte (om inte annat följer av ångerrätten). Vid periodens slut nedgraderas kontot till Gratis och datan ligger kvar. Är Kunden konsument och förnyas avtalet med mer än tre månader åt gången (t.ex. årsvis) påminner vi via e-post i god tid innan förnyelsen.
Lifetime (engångsköp)
Ett Lifetime-köp ger bestående åtkomst till den köpta planen mot en engångsbetalning. Det finns ingen löpande prenumeration och därför inget att säga upp. Efter den 14 dagars ångerfristen (se nedan) är köpet bindande. "Lifetime" avser den tid tjänsten drivs; om tjänsten läggs ned gäller det som anges i punkt 7 (varsel och export).
Ångerrätt (endast konsument)
Är du konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag avtalet ingicks. Detta gäller både abonnemang och Lifetime.
Protokollapp är en digital tjänst som normalt börjar levereras direkt. Om du vid köpet uttryckligen samtycker till att leveransen påbörjas genast och godkänner att din ångerrätt därmed går förlorad, kan ångerrätten falla bort helt eller delvis. Detta samtycke inhämtas och bekräftas vid köp; lämnar du inte samtycket behåller du ångerrätten under hela fristen.
En förening, styrelse, nämnd eller annan organisation som ingår avtal i sin verksamhet är normalt inte konsument och omfattas då inte av ångerrätten.
Återbetalning och kvitto
Eventuell återbetalning (t.ex. vid giltig ångerrätt) sker till samma betalmedel. För abonnemang återbetalas inte redan påbörjad period utöver vad ångerrätten kräver. Kvitto/faktura utställs av Jalma Hultsfred AB och skickas via e-post efter genomförd betalning.